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Para uso general, aplique sus productos de cuidado de la piel en este orden:

1. Limpiador

2. Tónico

3. Suero o esencia

4. Hidratante

5. Protector solar (solo por la mañana)

Siga siempre las instrucciones de uso que se indican en el envase o la ficha técnica del producto. Solo para uso externo. Suspenda su uso y consulte a un profesional de la salud si se produce irritación.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usar este enlace para consultar el estado de su envío. La información de seguimiento tardará entre 24 y 48 horas en activarse.

Actualizamos nuestra tienda regularmente con nuevos productos y lanzamientos populares de cuidado de la piel. La disponibilidad de los productos puede variar según el inventario del proveedor. Recomendamos suscribirse a nuestro boletín informativo por correo electrónico para recibir alertas de reabastecimiento y actualizaciones exclusivas.

¡Sí! En Velcoll.com, creemos en el cuidado de la piel informado. Compartimos regularmente consejos de belleza, guías de uso de productos e información sobre ingredientes. Sin embargo, nuestro contenido es solo informativo y no pretende sustituir el consejo ni el diagnóstico médico profesional.

Sí. Todos los productos vendidos en Velcoll son 100% auténticos y proceden de proveedores verificados.

Actualmente, solo realizamos envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos.

🌍 Los envíos internacionales estarán disponibles próximamente. Publicaremos actualizaciones en la página principal.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. El plazo de entrega depende del método de envío seleccionado:

• Estándar: 3–7 días hábiles
• Envío urgente/exprés: 1 a 3 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. (Para conocer los pasos y requisitos completos, consulte el siguiente enlace)

Requisitos:

• Los artículos deben estar en su estado y embalaje originales.
• Los productos usados, dañados o con piezas faltantes pueden no ser elegibles

Algunos artículos (por ejemplo, liquidación/venta final) pueden no ser retornables.

Cómo devolver:

Envíe un correo electrónico a comunic@velcoll.com con su número de pedido y el motivo. Siga las instrucciones.

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